Betroffene Produkte:
Sehr geehrte Kunden,
wie bereits in unserer Kundeninformation vom Januar 2019 mitgeteilt, wurde die Produktreihe AIRcon Gen1 eingestellt und durch den Atemgasbefeuchter der nächsten Generation, den AIRcon Gen2, ersetzt. Die Produktion des AIRcon Gen1 wurde zum 31. Dezember 2018 eingestellt.
Nach vielen Jahren der Produktunterstützung möchten wir Sie nun darüber informieren, dass die Servicelebensdauer der Produktreihe AIRcon Gen1 zu Ende geht.
Wichtige Termine
Letzte Ersatzteilbestellung (Last Time Buy)
Ersatzteile für AIRcon Gen1 können noch bis zum 31.März 2027 bestellt werden, solange der Vorrat reicht.
Ende des Service- und Ersatzteilsupports
Ab dem 1. April 2027 wird der Herstellerservice für den AIRcon Gen1 eingestellt. Ab diesem Zeitpunkt stehen folgende Leistungen nicht mehr zur Verfügung:
- Lieferung von Ersatzteilen
- Reparaturen
- Vorbeugende Wartungen
- Sicherheitstechnische Kontrollen
- Software-Updates
Hinweis für Betreiber
Bitte berücksichtigen Sie, dass ab dem 01. April 2027 keine originalen Ersatzteile und keine Serviceleistungen des Herstellers mehr für AIRcon Gen1 zur Verfügung stehen. Betreiber sind weiterhin dafür verantwortlich, bei Geräten, die über diesen Zeitpunkt hinaus verwendet werden, die Einhaltung aller geltenden regulatorischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen sicherzustellen.
Unsere Empfehlung
Um auch zukünftig Zuverlässigkeit, Patientensicherheit und Produktsupport sicherzustellen, empfehlen wir, einen rechtzeitigen Austausch auf den aktuellen Atemgasbefeuchter AIRcon Gen2.
Für Informationen zu Ersatzmöglichkeiten und Upgrade-Programmen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Ansprechpartner im Vertrieb.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in unsere Produkte.